Absenは信頼の技術力でお客様に安心のサポートをご提供させていただきます。

ご購入前のサービス

①操作方法のトレーニング
LEDシステムの使用方法、システム点検方法、設備保全について、Absenはお客様に万全なサポートをご提供させて頂きます。

ご購入後のサービス

Absenはお客様に2年間無料アフターサービスをご提供させていただきます。
①24時間電話対応
御客様はお電話を掛けていただける際には、下記情報のご提供をお願い致します。
－お客様氏名と電話番号
－保障カード番号
－問題点写真（問題が発生した箇所の写真をご提供して頂ければ、幸いなことでございます。

②Onlineコミュニケーションシステム
操作方法の指導、問題の解決には、AbsenエンジニアはE-mail＆MSN等のOnlineシステムを利用して、効率的に対応可能。詳細事件は海外営業担当にお問い合せ下さい。
③製品修理
万が一、不具合が発生した場合には、大変手数でございますが、問題製品を弊社（香港物流提携業者）まで返送して下さい。修理完了後、お客様へ転送させていただきます。

転送する前に、営業担当者に教えて下さいませ。

御届け先 ： UNITED POST INTERNATIONAL CO.,LTD.
                   Unit 5&6.,Hope Sea Industrial Center.3 Lam Lee Street.Kowloon Bay.HongKong.
電話番号 ： Tel:00852-27505808
Fax:00852-27503939
担当者 ： Ms Cheung
料金：保証期間2年間内、無料修理させていただきます。尚、お客様の誤作業等、所在地の自然災害により発生した故障は有料となります。ご了承くださいませ。
保証期間を超過すると、パーツの仕入れ価格を払っていただき、修理させていただきまます。

料金	問題点
無料	モジュール、電源、キャビネット内換気扇
	コントロールシステム
	キャビネット内の接続コード（Absen製造のみ）
	コントロールソフトウェア
有料	御客様都合の場合（誤作業等）
	自然災害

 

④エンジンニア現場指導
万が一、上記対応方法で解決できないと、弊社エンジンニアはお客様の所在国へ現場指導に行くことが可能です。